دوره آموزشی مهارت جذب مشتری در حوزه زیبایی

دوره آموزشی مهارت جذب مشتری در حوزه زیبایی

برای رسیدن به موفقیت در کسب و کارهای حوزه زیبایی تجربه و توانایی بالا به تنهایی کافی نمی باشد. شما هرچند بهترین و متخصص ترین فرد در حوزه آرایش، مراقبت از پوست، کاشت ناخن یا هر مورد دیگری باشید، اگر نتوانید به خوبی با مشتریان ارتباط برقرار کنید و جذب مخاطب بالایی داشته باشید، مطمئنا در فعالیت خود با شکست روبرو می شوید. جذب مشتری، تعامل با مشتری و در نهایت متعهد کردن مشتری به سالن زیبایی شما، یک هنر و دانش است که می توان آن را به مقدار زیادی در خود تقویت کرد. یکی از مواردی که برای تقویت این توانایی در شما بسیار کمک کننده است دوره آموزشی مهارت جذب مشتری در حوزه زیبایی می باشد. در ادامه به معرفی این دوره و بیان ویژگی های مربوط به آن خواهیم پرداخت.

دوره آموزشی مهارت جذب مشتری در حوزه زیبایی چیست؟

یک دوره تخصصی برای مدیران و فعالان سالن های زیبایی و کلینیک های تخصصی پوست و مو می باشد که سطح تعامل آنها را با مشتری افزایش می دهد و به قدرت جذب مشتری آنها به مقدار بسیار مشخصی افزایش می یابد. این دوره به افرادی که قصد راه اندازی سالن زیبایی یا کلینیک تخصصی پوست و مو را دارند نیز پیشنهاد می گردد. چرا که برای حضوری موفق در یک عرصه فعالیتی نیازمند شروع موفق هستید. دوره آموزشی مهارت جذب مشتری زیر نظر موفق ترین مدیران و کار آفرینان تدریس می گردد که توانسته اند کسب و کار خود را چندین برابر رونق بخشند.

در دوره آموزشی مهارت جذب مشتری در حوزه زیبایی چه می آموزیم؟

افراد در کنار توانمندی و تخصص خود در حوزه زیبایی، در این دوره آموزش خواهند دید که چطور با اعتماد به نفس بالا مسیر تعامل با مشتری را شروع کنند. اینکه چه عواملی کمک می کند مشتری به سمت مجموعه زیبایی جذب شود، نسبت به آن علاقه مند باشد و در نهایت متعهد به همان سالن زیبایی باقی بماند و در زمان های پر ترافیک نیز زمان زیادی را در نوبت بماند اما به مجموعه زیبایی دیگری مراجعه نکند. سه ویژگی بارزی که بعد از این دوره در افراد تقویت می شود شامل موارد زیر می باشد:

• افزایش مهارت جذب مشتری در شما
• افزایش تعامل سازگار با مشتری
• افزایش تعهد مشتری به مجموعه زیبایی شما

مهمترین سر فصل های دوره آموزشی مهارت جذب مشتری در حوزه زیبایی

در یک بررسی جامع و با در نظر گرفتن شرایط تبلیغاتی و تعاملی کنونی جامعه و جهان، مهمترین مواردی که به جذب مشتری برای یک سالن زیبایی کمک می کند توجه شده است و سعی بر آن شده که تمام این موارد به صورت مشخص در سر فصل های دوره آموزشی ارائه گردد. از طرفی افزایش توانایی فرد برای برقراری ارتباطی مثبت همراه با اعتماد به نفس بالا در عین حال بدور از حالت غرور، مورد دیگری است که نکات آموزشی آن ارائه می گردد. مهمترین مطالب آموزشی تحت سر فصل های زیر ارائه می گردد:

• تعریف اولیه مشتری و مخاطب فعالیت شما
• ایجاد موقعیت برای توجه مشتری به مجموعه زیبایی شما به کمک رسانه، تبلیغات و آفرها
• ارائه پیشنهاد های جذاب به صورت فصلی، مناسبتی و یا بسته های زیبایی
• افزایش توانایی در معرفی خود و مجموعه زیبایی برای مشتری
• توانایی ارائه اطلاعات کامل بدون صحبت های شعاری
• معیارها و پارامترهای مهم در مشتری مداری
• شناخت انواع تیپ های شخصیتی در مورد مشتریان و نحوه تعامل با آنها
• ارائه تخفیف های جلساتی که با افزایش تعداد جلسات حضور در مجموعه تخفیف بیشتری دریافت نمایند.
• تعهد به مشتری در مورد زمان بندی نوبت دهی و توجه کامل به درخواست و سلیقه مشتری
• راه کار های معرفی کسب و کار و ایجاد ماندگاری برند در ذهن مشتری
• افزایش توانایی در گوش دادن به مشتری به صورت دقیق و توجه به نوع درخواست او
• تمام باید و نباید هایی که در مورد مشتری باید بدانیم
• شناخت زبان بدن مشتری
• آداب تعاملی در ارتباط با مشتری
• نکات بهداشتی در مورد محیط سالن، زمان انجام فعالیت زیبایی برای مشتری و ..
• مهمترین آداب رفتاری در حضور مشتری و تعامل پرسنل سالن زیبایی
• نحوه مدیریت مشتری شاکی از خدمات ارائه شده
• تعامل مثبت در تماس تلفنی برای جذب مشتری
• ارائه خدمات زیبایی متنوع به مشتریان
• ایجاد محیط آرامش بخش و مثبت برای حضور مشتریان

در کنار تمام این سر فصل ها، تمرین هایی ارائه می شود و همچنین نمونه های به صورت عملی برای شرکت کنندگان در دوره مثال زده می شود.

در انتها تعامل متقابل وجود دارد که تمام شرکت کنندگان بتوانند سوالات خود را مطرح کنند و مشکلات خود را برطرف نمایند.

 آموزش فعالیت های تبلیغاتی در این دوره آموزشی

در کنار مطالب مربوط به افزایش توانایی فردی در جذب مشتری، راهکارهای تبلیغاتی مانند راه اندازی وبسایت فعال با سئو بالا، صفحه مجازی که تمام ویژگی ها، تخفیف ها  و خدمات را به مشتریان معرفی کند و همچنین استفاده از برندهای معتبر مواد آرایشی و به همراه تبلیغات گسترده نیز ارائه می شود. نحوه تولید محتوا، درک ذائقه مشتری امروز و … نیز در این مبحث قرار می گیرند.

این دوره آموزشی مناسب چه افرادی است؟

اصلی ترین مخاطبان این دوره که می توانند بیشترین میزان بازدهی را از آن دریافت نمایند، مدیران سالن های زیبایی، آرایشگران، متخصصان زیبایی و پوست، متخصصان پوست و مو، مدیران کلینیک های زیبایی و در نهایت افرادی هستند که تمایل به راه اندازی یک مجموعه زیبایی را دارند.

در خیلی موارد مدیران داخلی موسسه ها و سالن های زیبایی برای این دوره آموزشی معرفی می گردند تا بیشترین کمک را به مجموعه داشته باشند.

ویژگی های این دوره آموزشی

 در این دوره آموزشی سعی شده است از موفق ترین اساتید استفاده شود که در اوج تجربه و بازدهی بالا توانایی مناسبی نیز در ارائه محتوا و انتقال آن به شرکت کنندگان در دوره آموزشی داشته باشند.

محتوای آموزشی نیز به صورت فایل های آموزشی ارائه می شود که امکان مرور آن برای هنرجویان وجود داشته باشد و مشکلات خود را با مراجعه به آنها رفع کنند.

مطالب به صورت مثال های تمرینی و نمونه ها و روایت های واقعی نیز ارائه می شود که هنرجویان درک بهتری از آنها داشته باشند.

در انتهای دوره آموزشی به هنرجویان مدرک پایان دوره ارائه می شود که به آنها کمک می کند بتوانند در این زمینه فعالیت مناسبی داشته باشند.

مدرک پایان دوره

با اتمام دوره به شرکت کنندگان مدرک معتبر ارائه می شود که برای شروع فعالیت آنها مناسب است و می توانند در مجموعه های مختلف با ارائه آن به کار و فعالیت مشغول شوند. قابلیت درخواست مدرک بین المللی نیز در نظر گرفته شده است که در صورت نیاز باید مسیر اداری آن را با ثبت درخواست در مرکز آموزشی طی نمایید.

موقعیت کار بعد از پایان دوره

افرادی که این دوره را با موفقیت تمام کنند می توانند به عنوان مدیر داخلی در سالن های زیبایی مشغول فعالیت شوند و با ارائه طرح ها و مشاوره های حرفه ای به افزایش موفقیت و درآمد آن سالن زیبایی به مقدار قابل توجهی کمک کنند. همچنین می توانند با استخدام پرسنل توانمند سالن زیبایی خود را راه اندازی کنند و با توجه به دانش قوی که در زمینه تعامل با مشتری دارند به بالاترین حد موفقیت دست پیدا کنند. افزایش تمرین تعامل با مشتری در کنار توانایی بالای پرسنل و طراحی یک محیط مناسب با بالاترین امکانات، یک موفقیت مناسب را به همراه خواهد داشت.

هزینه دوره آموزشی

این دوره جامع آموزشی که از مرحله مقدماتی تا پیشرفته را پوشش می دهد به صورت حضوری و غیر حضوری ارائه می گردد و با توجه به نوع فایل ها، شرایط زمان بندی و سایر تغییراتی که ایجاد می شود از لحاظ هزینه متفاوت می باشد. برای دریافت جزییات مربوط به زمان بندی دوره آموزشی و هزینه کامل آن می توانید با ما در تماس باشید و تمام سوالات خود را مطرح کنید.